個人情報の取扱について

個人情報の取扱について

当社は、お客様とのパートナーシップを通じて、エネルギー供給という社会生活にかけがえのない事業を行っております。
そのためお客様の情報漏洩や不正アクセスなどのリスクをマネジメントし、社会的な信用を失う事件を引き起こさないようにしなければいけません。 当社では、個人情報保護方針及び個人情報保護コンプライアンスプログラムを制定し、役員及び従業員に対して周知徹底を図ることで適切な個人情報保護に努めております。

1.個人情報の収集・利用・提供について

個人情報を収集する場合には、収集目的を明確にした上で、本人の同意を得て収集いたします。
また収集目的以外の利用・提供は行ないません。

2.本人の権利尊重

個人情報に関する個人の権利を尊重し、自己の情報開示・訂正・削除、及び利用・提供の拒否を求められた場合には、合理的な期間かつ範囲で、これに対応いたします。

3.個人情報の適正な管理

個人情報保護コンプライアンスプログラム及び情報セキュリティポリシーに基づき、個人情報を適切に管理し、不正アクセス・改竄、漏洩などの脅威への対策を実施します。

4.法令及びその他の規定の遵守

個人情報に関する法令、条例及びその他社会的規範ならびに社内規程類を遵守し、適切に対応します。

5.継続的な改善

個人情報保護コンプライアンスプログラムは、定期的な監査結果や社会環境の変化に適応して、継続的に改善を図ります。

6.個人情報に関する問合せ窓口の設置

個人情報に関する、ご質問・ご意見等の問合せは、当社相談窓口(TEL:042-989-4041)までお願いします。

スイッチングシステムに必要となる個人情報の共同利用について

1.共同利用する者の範囲

当社は以下の者との間でお客さまの個人情報を共同で利用することがあります ※1。
 ・小売電気事業者 ※2
 ・一般送配電事業者 ※3
 ・電力広域的運営推進機関
 ・需要抑制契約者 ※4

2.共同利用の目的

  • ①託送供給契約又は電力量調整供給契約(以下「託送供給等契約」といいます。)の締結、変更又は解約のため
  • ②小売供給契約又は電気受給契約(以下「小売供給等契約」といいます。)の廃止取次 ※4のため
  • ③供給(受電)地点に関する情報の確認のため
  • ④電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため
  • ⑤ネガワット取引に関する業務遂行のため

3.共同利用する情報項目

  • ①基本情報:氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号
  • ②供給(受電)地点に関する情報:託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給(受電)地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法
  • ③ネガワット取引に関する情報:発電販売量、需要調達量、需要抑制量、ベースライン

4.共同利用する情報項目

  • ①基本情報:小売供給等契約を締結している小売電気事業者又は一般送配電事業者
  • ②供給(受電)地点に関する情報:供給(受電)地点を供給区域とする一般送配電事業者
  • ③ネガワット取引に関する情報:需要抑制契約者
  • ※1 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客さまの個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者及び一般送配電事業者及び需要抑制契約者との間でお客さまの個人情報を共同利用するものではありません。
  • ※2 小売電気事業者とは、 電気事業法(昭和39年7月11日法律第170号)第2条の5第1項に規定する登録拒否事由に該当せず、資源エネルギー庁のホームページ(http://www.enecho.meti.go.jp/category/electricity_and_gas/electric/summary/retailers_list/)に掲載されている登録小売電気事業者一覧記載の事業者をいいます。
  • ※3 一般送配電事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
  • ※4 需要抑制契約者とは、一般送配電事業者たる会員との間で需要抑制量調整供給契約を締結している事業者(契約締結前に事業者コードを取得している事業者を含みます。)をいいます(事業者の名称、所在地については、電力広域的運営推進機関のホームページ(https://www.occto.or.jp/privacy/negawatt-jigyousya.html)をご参照ください)。
  • ※5 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客さまから新たに小売供給等契約の申込みを受けた小売電気事業者が、スイッチング支援システムを通じて、お客さまを代行して、既存の小売電気事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。